Cantere Compass（β） 利用規約

第1条（目的・適用範囲）

1. 本規約は、キャンター合同会社（以下「当社」という。）が提供する動物病院向けのAI経営相談サービス「Cantere Compass（β）」（以下「本サービス」という。）の利用に関する条件を定めるものである。
2. 本規約は、当社が別途定める一般利用規約（https://www.cantere.co.jp/terms-and-conditions、以下「一般利用規約」という。）に基づく個別契約等として位置づけられ、一般利用規約第3条第2項の定めに従い、本サービスの利用に関しては本規約の定めが一般利用規約に優先して適用される。
3. 本規約に定めのない事項については、一般利用規約および当社が別途定める「キャンター合同会社プライバシーポリシー」（https://www.cantere.co.jp/privacy-policy、以下「全社プライバシーポリシー」という。）の定めに従うものとする。
4. 利用者は、本サービスの利用登録にあたり、本規約、一般利用規約および全社プライバシーポリシーの内容を確認し、これらに同意したうえで登録を行うものとする。本規約は、利用者が当社所定の同意手続きを経て利用登録を完了した時点で、当該利用者と当社との間に効力を生じる。
5. 本サービスは、第2条に定めるベータ版として無償で提供される。当社が本サービスまたはその後継となるサービスを有償で提供する場合の取扱いは、第22条に定める。

第2条（ベータ版の提供）

1. 本サービスは、提供価値および応答品質を検証することを目的としたベータ版であり、無償で提供される。利用者は、本サービスが開発途上のものであることを承諾の上で利用するものとする。
2. 当社は、本サービスの登録受付人数に上限を設けることができ、また運営上の判断により、いつでも新規登録の受付を停止することができる。
3. 当社は、本サービスの内容の全部または一部を、事前の通知なく変更、中断または終了することができる。一般利用規約第6条第4項（サービス提供終了の3ヶ月前までの通知）は、本サービスには適用しない。
4. 当社は、本サービスの可用性、応答の品質、および利用者のデータの保全について、いかなる保証も行わない。
5. 本サービスの利用料金は無償とする。ただし、本サービスの利用に必要な通信環境および通信費用は、利用者の負担とする。
6. 前各項にかかわらず、当社は、利用上限の引き下げ、サービスの終了その他利用者への影響が大きい変更については、登録メールアドレス宛の通知または本サービス上への掲示により、合理的な範囲で事前に知らせるよう努めるものとする。

第3条（定義）

本規約において使用する用語は、一般利用規約に定めるもののほか、以下のとおりとする。

1. 「利用者」とは、本規約および一般利用規約に同意のうえ、当社所定の方法により本サービスの利用登録を行った法人、個人事業主、獣医師、動物病院またはその従事者をいう。
2. 「相談内容」とは、利用者が本サービスに送信した文章、これに対して本サービスが生成した応答、およびこれらの記録（送信日時、利用状況の記録を含む）をいう。
3. 「属性情報」とは、利用者が登録する診療対象、所在する都道府県、獣医師数の区分および役職をいう。
4. 「病院情報」とは、相談の過程で本サービスが記録し、複数の相談をまたいで保持する、利用者の病院に関する情報（診療単価、来院件数、人員構成、開業年、レセプトコンピュータの種別等）をいう。
5. 「学び・アクション」とは、相談の終わりに本サービスが提案し、利用者が選択して保存した要点および次にとる行動の記録をいう。
6. 「ナレッジベース」とは、当社が本サービスのために構築した、経営に関する判断基準・方法論・公開統計等を構造化した資料群をいう。
7. 「統計情報」とは、相談内容、属性情報および病院情報を、個人および個々の病院を識別できない形に加工して作成した集計値をいう。
8. 「往復」とは、利用者による1回の送信と、これに対する本サービスの応答の組をいう。

第4条（本サービスの内容）

1. 本サービスは、次の機能を提供する。
   1. 動物病院の経営に関する相談への応答（チャット形式）
   2. 病院情報の記録、確認、修正および削除
   3. 学び・アクションの保存および管理
   4. 相談内容に基づく相談候補の提示
   5. 応答への評価およびフィードバックの送信
   6. その他当社が別途定める機能
2. 本サービスは、Webブラウザを通じて提供される。利用者は、対応ブラウザおよびインターネット接続環境を自ら準備するものとする。
3. 本サービスの応答は、当社が構築したナレッジベースおよび公開されている統計資料等を参照したうえで、大規模言語モデルが生成する。
4. 当社は、本サービスの機能追加・改善を随時行うことがある。
5. 当社が紹介資料等において今後の提供予定として示す機能は、提供を約束するものではない。

第5条（本サービスの位置づけおよび限界）

1. 本サービスは、利用者が入力した情報および当社が構築したナレッジベースに基づき、動物病院の経営に関する情報、考え方および試算を提示するものである。本サービスは、当社の担当者が利用者の状況を個別に確認したうえで行うコンサルティングその他の役務ではなく、また、監査、評価の保証その他の専門的役務の提供を行うものでもない。本サービスの応答は参考情報であり、経営上の判断およびその実行は、利用者自身の責任において行うものとする。
2. 本サービスの応答は、大規模言語モデルにより確率的に生成されるものであり、誤り、不足、古い情報または実在しない出典を含む可能性がある。当社は、応答の正確性、完全性、最新性および特定の目的への適合性について、いかなる保証も行わない。
3. 本サービスが応答中で示す統計値・参照値は、公表元、調査年、母集団および集計方法の制約を伴う。利用者は、重要な判断に用いる場合には、原典を自ら確認するものとする。
4. 本サービスは、利用者が入力した数値を前提として試算を行う。入力された前提が事実と異なる場合、応答の内容も事実と異なるものとなる。
5. 当社は、本サービスにおいて、診療料金その他の価格について特定の水準に合わせるべき旨の助言を行わない。本サービスが示す料金に関する統計値は、公表された分布の参考として提示するものであり、推奨価格を示すものではない。診療料金は、各病院が独自に決定するものとする。当社は、利用者から取得した診療料金に関する情報について、個々の病院が識別される形で他の利用者に提示せず、また、将来の料金の変更予定に関する情報を収集し、または提示しない。

第6条（取り扱わない領域）

1. 本サービスは、次に掲げる事項を取り扱わない。これらに関する相談があった場合、本サービスは取り扱わない旨を回答し、必要に応じて専門家への相談を案内する。
   1. 診療内容、診断、治療方針、投薬その他の獣医療行為に関する判断（獣医師法第17条）
   2. 具体的な税額の計算、申告書その他の税務書類の作成、および個別の税務相談（税理士法第52条）
   3. 労働・社会保険に関する書類の作成（就業規則、雇用契約書その他の労務に関する規程および書類の作成を含む。）、および個別の労務に関する法的判断（社会保険労務士法第27条）
   4. 個別の紛争に関する法律判断その他の法律事務（弁護士法第72条）
   5. 広告に用いる文面そのものの作成（獣医療法第17条に定める広告の制限）
2. 前項の判定は自動的に行われるため、経営に関する相談であっても取り扱わないものと判定されることがある。この場合、利用者は、表現を改めて再度送信することができる。また、フィードバック機能により当社にお知らせいただいた内容は、判定の改善に用いる。
3. 一般利用規約第14条第2項に定めるとおり、当社が提供するサービスは、獣医師法、税理士法、弁護士法その他の法令で定める士業独占業務に該当する行為を含むものではない。

第7条（利用登録・アカウント）

1. 利用者は、当社所定の方法（メールアドレスとパスワードによる登録またはGoogleアカウント連携）により利用登録を行うものとする。
2. 1つのメールアドレスにつき1つのアカウントのみ登録可能とする。
3. 利用者は、正確な情報を登録するものとし、登録情報に変更が生じた場合は速やかに更新するものとする。
4. 利用者は、自己のアカウント情報を適切に管理する責任を負い、第三者に利用させ、貸与、譲渡、名義変更または売買してはならない。
5. アカウント情報の管理不十分、誤用または第三者による使用等により利用者に損害が生じた場合、当社の故意または重過失による場合を除き、当社は責任を負わない。
6. 当社は、第2条第2項に基づき新規登録の受付を停止している間、新たな利用登録を受け付けない。

第8条（属性情報および病院情報の取扱い）

1. 属性情報の登録は任意であり、登録しない場合でも本サービスを利用できる。属性情報は、統計情報の作成および応答の精度向上のために用いる。
2. 病院情報は、相談の過程で利用者が述べた内容から本サービスが自動的に記録し、複数の相談をまたいで保持される。本サービスは、記録した病院情報を応答に用いる場合、その出所を示す場合がある。
3. 利用者は、設定画面において、記録されている病院情報をいつでも確認し、修正し、または削除することができる。利用者が自ら修正した内容は、その後の自動記録によって上書きされない。
4. 本サービスによる自動的な記録には誤りが含まれることがある。利用者は、記録されている病院情報が正しいかを確認する責任を負うものとし、誤った記録に基づく応答について当社が負う責任は、第19条の定めによる。
5. 当社は、属性情報を集計に用いるにあたり、所在地を都道府県より粗い区分に丸めるなど、個々の病院が識別されにくい形に加工して用いるものとする。

第9条（ベータ版における利用上限）

1. 本サービスはベータ版として無償で提供されるものであることから、利用者が利用できる相談の量には上限を設ける。上限は、当社が別途定め、本サービス上に表示する。
2. 利用者は、残りの往復数を本サービスの画面上で確認することができる。
3. 上限に達した場合、利用者は新たに相談を送信することができない。
4. 当社のシステム障害、混雑または通信の失敗により応答が得られなかった場合、当該送信は上限の計算に算入しない。
5. 当社は、運営上の必要により上限を変更することができる。上限を引き下げる場合は、第2条第6項に従い事前に知らせるよう努めるものとし、変更の時点で利用者に残されている往復数を遡って減じない。
6. 複数のアカウントを取得することにより上限を回避する行為は、第13条に定める禁止事項に該当する。

第10条（入力情報の制限）

1. 利用者は、本サービスに対し、次に掲げる情報を入力してはならない。
   1. 飼い主その他の第三者の氏名、住所、電話番号、メールアドレスその他その個人を特定できる情報
   2. 従業員その他の従事者の氏名その他その個人を特定できる情報。人事・労務に関する相談は、個人を特定しない表現によるものとする
   3. 個人情報保護法に定める要配慮個人情報
   4. 利用者が第三者に対して秘密保持義務を負っている情報
   5. アカウント情報、認証情報その他の秘密情報（ID、パスワード、APIキー等）
2. 前項の定めは、利用者の自院の経営に関する数値（売上、来院件数、診療単価、人員構成等）の入力を妨げるものではない。
3. 当社は、入力された情報から第1項各号に該当する情報を自動的に検出し、除去することを保証しない。当社は、第1項各号に該当する情報が入力されたことを、利用者からの申出により、または当社の確認により知った場合、当該部分を削除し、または当該相談を第11条第4項の利用の対象から除外する。利用者は、第26条に定める窓口に対し、当該削除を求めることができる。
4. 利用者は、第1項に違反して情報を入力したことにより生じた結果について、自らの責任において対応するものとする。

第11条（取得する情報および利用目的）

1. 当社は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得し、当社の管理するシステムに保存する。
   1. アカウント情報（メールアドレス、パスワード（ハッシュ化して保管する）、Googleアカウント連携を利用する場合は当該アカウントのメールアドレス）
   2. 相談内容
   3. 属性情報
   4. 病院情報
   5. 学び・アクション
   6. 利用状況の記録（往復数、応答への評価、フィードバックの内容および当社からの連絡の可否についての回答、大規模言語モデルの使用量、アクセスログ、管理者の操作の記録その他本サービスの提供および品質の確認に伴い記録される情報）
   7. ウェイティングリストへの登録情報（メールアドレス、連絡の受信に関する同意の有無、同意の対象となった説明文の版、同意した日時、および不正な登録の防止のために取得するIPアドレスをハッシュ化した値）
2. 当社は、前項の情報を次の目的で利用する。
   1. 本サービスの提供、運営および保守
   2. 利用者からの問い合わせおよび不具合への対応
   3. 応答品質の確認および改善
   4. 利用上限の管理、不正な利用および本規約違反の確認
   5. 統計情報の作成
   6. 本サービスの改善および品質向上（ナレッジベースの整備を含む）
   7. 新たなサービスの企画および開発
   8. 本サービスに関する連絡（障害、仕様変更および終了の告知、ならびに第16条第3項に定める送付を含む）
   9. ウェイティングリストに登録し、連絡の受信に同意した者に対する、本サービスおよび当社のサービスに関する案内の送付
   10. 法令の遵守
3. 当社は、前項第2号から第4号までの目的のために、相談内容、属性情報、病院情報およびアカウント情報を閲覧することがある。これらを閲覧できるのは、当社が指定した管理者に限られる。
4. 当社は、第2項第5号から第7号までの目的で相談内容、属性情報および病院情報を利用する場合、あらかじめ、氏名、連絡先その他特定の個人を識別することができる記述等のうち当社が認識したものを削除したうえで利用する。当社は、この処理により、相談内容の本文に記載された記述から特定される可能性がすべて失われることを保証しない。
5. ベータ期間中、当社は、前項に基づく処理および分析を行わず、蓄積にとどめる。本項は現在の運用を定めるものであり、第4項に基づく将来の利用を制限するものではない。
6. 当社は、第4項の目的のために統計情報を作成し、これを公表し、または第三者に提供することがある。この場合、当社は、個々の病院が識別されない水準に達していることを確認したうえで行うものとする。
7. 当社は、相談内容が、当社の利用する大規模言語モデルの提供者による当該モデルの学習（機械学習・トレーニング）に利用されない条件のもとで本サービスを提供する（第12条第2項）。
8. 当社は、法令に基づく場合その他個人情報保護法が認める場合を除き、あらかじめ利用者の同意を得ることなく、第1項の情報を第三者に提供しない。本サービスの提供に必要な範囲における外部サービスへの取扱いの委託は、第12条の定めによる。
9. 相談内容は、一般利用規約第8条に定める秘密情報に該当しうる。本条に定める取扱いは、一般利用規約第3条第2項および本規約第1条第2項に基づく本規約の特則として、一般利用規約第9条から第11条までの定めに優先して適用され、これらの定めによる当社の義務は、本条に定める範囲において変更されるものとする。
10. 当社は、第1項各号の情報を、第2項各号の目的のために利用する必要がある期間、保持する。当社は、当該利用の必要がなくなったと判断した場合、遅滞なくこれを消去する。
11. 利用者は、相談内容の本文に病院名、所在地、従事者の氏名等を記載した場合、第4項の処理を経てもなお当該記載から特定される可能性が残ることを承諾するものとする。

第12条（外部サービスの利用および外国にある事業者への提供）

1. 本サービスは、当社が契約する外部の事業者が提供するクラウドサービスおよびAIサービスを利用して提供される。利用者が入力した情報および当社が取得した情報は、これらのサービス上に保存され、またはこれらのサービスにおいて処理される。当社は、これらの事業者に対し、本サービスの提供に必要な範囲において個人データの取扱いを委託する。
2. 当社は、一般利用規約第7条第2項の定めに従い、利用者から提供された情報が、AIツールの提供者によるAIモデルの学習（機械学習・トレーニング）に利用されることのない条件またはプランにおいて本サービスを運用する。
3. 前2項の事業者には、日本国外に所在するものが含まれる。個人情報保護法上、外国にある事業者に個人データの取扱いを委託する場合も「外国にある第三者への提供」に当たるため、当社は、同法第28条に基づき、個人データの取扱いについて同法の規定により求められる基準に適合する体制を整備している事業者に対してのみ情報を提供し、かつ、当該体制が継続的に維持されるよう必要な措置を講じる。利用者は、当該措置に関する情報の提供を、第26条に定める窓口に対して求めることができる。
4. 前項の事業者における情報の保持期間および削除の条件は、各事業者の定めによる。当社は、利用者から利用停止または消去の請求を受けた場合、各事業者に対して必要な対応を要請するが、各事業者の技術的仕様および運用方針により即時の削除が完了しない場合があることに、利用者は同意するものとする。

第13条（禁止事項）

1. 利用者は、本サービスの利用に関し、一般利用規約第13条に定める行為のほか、次の行為を行ってはならない。
   1. 本サービスと同種または競合するサービスの企画、開発、改善または評価のために本サービスを利用する行為
   2. 本サービスの応答を、機械学習モデルの訓練、微調整、蒸留、評価用データの作成その他モデルの構築の用に供する行為
   3. ナレッジベースまたは本サービスの内部の指示（システムプロンプト等）の内容を網羅的に取得することを目的とする行為。内部の指示の開示を求める行為、および資料の逐語的な出力を反復して求める行為を含む。ただし、応答に示された統計値の出典、調査年および集計方法を確認するために出典の記載を求めることは、これに含まれない
   4. 本サービスを逆アセンブル、逆コンパイルまたはリバースエンジニアリングする行為
   5. 自動化された手段により大量の送信を行う行為その他本サービスに過大な負荷をかける行為
   6. アカウントを第三者に譲渡、貸与もしくは共有する行為、または複数のアカウントを取得することにより第9条の利用上限を回避する行為
   7. 本サービスの応答を第三者に販売し、または本サービスの応答を実質的な内容とする役務を第三者に有償で提供する行為。ただし、自己の顧問税理士、従業員、取引先その他自己の事業に関係する者に対して自己の判断の材料として共有すること、および、利用者が自ら検討し判断した結果を自己の見解として第三者に伝えることは、妨げない
   8. 虚偽の情報を登録し、または入力する行為
   9. その他、当社が合理的な理由に基づき不適切と判断する行為
2. 当社は、利用者が前項に違反したと合理的な理由に基づき判断した場合、事前の通知なく、本サービスの利用の停止、アカウントの無効化その他必要な措置を講じることができる。当社は、当該措置を講じた場合において利用者から求めがあったときは、当該措置の理由を通知する。ただし、当該理由の通知が本サービスの運営に支障を及ぼすおそれがあるときは、この限りでない。

第14条（利用者の責任）

1. 利用者は、本サービスの利用に関し、獣医師法、獣医療法、個人情報保護法、独占禁止法、労働関係法令その他適用される法令を遵守する責任を負う。
2. 利用者は、本サービスの応答を実行に移すか否かの判断およびその結果について、自らの責任を負う。
3. 利用者は、学び・アクションその他保存を要する情報について、必要に応じて自ら控えを保存する責任を負う。
4. 利用者は、本サービスに入力する情報について、第三者との関係において必要な権限または同意を有していることを保証するものとする。

第15条（知的財産権）

1. 本サービスに関するソフトウェア、デザイン、ロゴ、商標、ナレッジベース、システムプロンプト、応答の制御に関するロジックその他一切の知的財産権は、当社または当社にライセンスを許諾している者に帰属する。
2. 利用者が本サービスに入力した情報の著作権は、利用者に帰属する。
3. 利用者は、本サービスの応答を、自己の事業目的の範囲内で自由に利用することができる。ただし、第13条第1項第1号、第2号および第7号の制限に服する。本サービスの応答は確率的に生成されるものであり、他の利用者に対して同一または類似の応答が生成されることがある。当社は、利用者に対し、応答の内容が利用者に独占的に帰属することを保証しない。応答がナレッジベースの記述をそのまま含む場合、当該部分については第1項の定めが適用される。
4. 当社は、第11条第4項に定める範囲において、相談内容等を加工し、利用することができる。
5. 本条は、一般利用規約第12条の定めに優先して適用される。

第16条（ベータ版の終了とその際の取扱い）

1. 当社は、第2条第3項に基づき、本サービスの提供をいつでも終了することができる。一般利用規約第6条第4項は、本サービスには適用しない。
2. 当社は、本サービスを終了する場合、終了に先立ち、登録メールアドレス宛に終了を告知するよう努める。ただし、本サービスの提供に利用する第三者のサービスの提供終了、法令上の要請その他当社が本サービスの提供を直ちに終了せざるを得ない事由が生じた場合は、この限りでない。
3. 当社は、本サービスを終了するにあたり、保存されている学び・アクションのうち、利用者において有効なものを登録メールアドレス宛に送付するよう努める。
4. 本サービスの終了後、利用者は本サービスにログインすることができず、相談履歴、病院情報および学び・アクションを閲覧することができなくなる。
5. 本サービスの終了後も、当社は、第11条の定めに従い相談内容等を保持し、利用することがある。
6. 当社が本サービスの後継となる有償のサービスを提供する場合であっても、ベータ版において蓄積された相談履歴、病院情報および学び・アクションを当該サービスに引き継ぐことを保証しない。

第17条（退会）

1. 利用者は、設定画面において、いつでも退会することができる。誤操作を防ぐため、当社は退会にあたり登録メールアドレスの入力を求める。
2. 当社は、退会にあたり、登録メールアドレスを個人を特定できない値に置き換え、当該アカウントによるログインを不能とする。
3. 退会すると、利用者は本サービスにログインすることができなくなり、相談履歴、病院情報および学び・アクションを閲覧することができなくなる。退会は取り消すことができない。
4. 当社は、退会の後も、相談内容、属性情報および病院情報を、第11条第2項各号の目的のために利用する必要がある期間、保持する。当社は、これらの情報を第11条第4項に定める処理を経たうえで利用する。
5. 前項にかかわらず、利用者が相談内容の本文に病院名、所在地、従事者の氏名等を記載していた場合、当該記載は前項の処理の後も残ることがある。当社は、利用者から当該記載の削除を求められた場合、これに対応する。
6. 利用者は、保有個人データの開示、訂正、利用の停止、消去その他の請求を、第20条第4項に従い行うことができる。当社は、退会の後に保持する情報についても、法令の定めに従いこれに対応する。
7. 利用者は、学び・アクションその他の記録を手元に残すことを希望する場合、退会の前に控えを保存するものとする。
8. 本条の定めは、一般利用規約第10条（秘密情報の返還・廃棄）に優先して適用される。

第18条（サービスの変更・中断）

1. 当社は、本サービスの機能追加・改善等の変更を、事前の通知なく行うことができる。
2. 当社は、次の事由により本サービスの提供を一時的に中断することがある。
   1. サーバー・通信回線等の保守・点検を行う場合
   2. 火災、停電、天災地変等の不可抗力により提供が困難な場合
   3. 本サービスの提供に利用する第三者のサービス（AI API、認証基盤、ホスティング等）の障害、仕様変更または提供終了により提供が困難な場合
   4. 当社が定める運用予算の上限に達した場合
   5. 利用者による本規約違反、不正な利用その他運営上重大な支障がある場合
   6. その他当社が中断を必要と判断した場合
3. 当社は、本サービスの変更、中断、停止または利用不能について、第19条に定める範囲を超えて責任を負わない。

第19条（免責・損害賠償の制限）

1. 当社は、本サービスの応答の正確性、完全性、最新性、特定の目的への適合性、および利用者が期待する成果が得られることについて、いかなる保証も行わない。
2. 当社は、次に掲げる事由により利用者に損害が生じた場合であっても、当社の故意または重過失による場合を除き、責任を負わない。本サービスに関連して生じた逸失利益、間接損害、特別損害、偶発的損害および派生的損害についても、同様とする。
   1. 本サービスの応答に誤り、不足または不適切な内容が含まれていたこと
   2. 本サービスの中断、停止または終了
   3. 本サービスに保存されたデータの消失または毀損
   4. 本サービスの提供に利用する第三者のサービスの障害、仕様変更、提供終了またはセキュリティインシデント
   5. 利用者の通信環境または端末に起因する不具合
3. 当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その範囲は通常かつ直接の損害に限るものとし、賠償額は、利用者が本サービスに関して当社に支払った利用料金の総額（無償で提供される期間については0円）を上限とする。ただし、当社の責めに帰すべき事由により、本サービスに保存された利用者の情報が漏えいし、滅失し、または毀損したことによって利用者に生じた損害については、この限りでない。本項は、一般利用規約第15条第2項の特則として、本サービスに関しては優先して適用される。
4. 当社の故意または重過失により損害が生じた場合には、前項の上限は適用しない。

第20条（個人情報の取扱い）

1. 本サービスにおいて当社が取得する個人情報の項目、利用目的、保存期間、第三者への提供および外国にある事業者への提供については、第10条から第12条まで、第16条および第17条に定めるとおりとする。本規約は、これらの事項について、個人情報保護法第21条第1項に定める利用目的の公表を兼ねる。
2. 前項に定めるもののほか、当社の事業者情報、安全管理措置、開示等の請求手続きおよび苦情の申出先については、全社プライバシーポリシー（第1条、第7条、第9条および第11条）の定めによる。
3. 本規約と全社プライバシーポリシーの定めが矛盾する場合は、本サービスの利用に関しては本規約の定めが優先する。
4. 利用者は、保有個人データの利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去および第三者への提供の停止の請求を、第26条に定める窓口に対して行うことができる。当社は、法令の定めに従い、保有個人データに該当する範囲について対応する。第11条第6項に基づき作成した統計情報は、特定の個人との対応関係が失われているため、本項の対象とならない。当社は、本項の請求によるほか、利用者から相談内容の本文に含まれる特定の記述の削除を求められた場合、これに対応する。
5. 利用者が、第10条第1項の定めに反して第三者の個人情報を本サービスに入力した場合、当該情報に関する個人情報取扱事業者としての責任は利用者が負うものとする。

第21条（規約の変更）

1. 当社は、法令の改正、サービス内容の変更、セキュリティ上の必要性、第三者サービスの仕様変更その他合理的な必要がある場合、本規約を変更することができる。変更が利用者の一般の利益に適合する場合、または変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的である場合に限り、当社は民法第548条の4に基づき本規約を変更できるものとする。
2. 当社は、本規約を変更する場合、変更後の規約の内容および効力発生日を、本サービス上への掲示またはメールにより、事前に利用者に周知する。
3. 利用者に重大な影響を及ぼす変更については、効力発生日の14日前までに周知する。法令改正への対応、誤記の修正その他利用者に不利益を生じない軽微な変更については、周知期間を短縮することができる。
4. 利用者が変更の効力発生日以降も本サービスの利用を継続した場合、変更後の規約に同意したものとみなす。

第22条（有償提供への移行）

1. 本規約は、無償のベータ版を対象とする。当社が本サービスまたはその後継となるサービスを有償で提供する場合、当社は改めて当該サービスに関する規約を定め、利用者の同意を得るものとする。
2. 本サービスをベータ版として利用したことは、有償提供の開始後における利用契約の締結、優先的な取扱いまたは特定の条件による提供を約束するものではない。
3. 当社は、本サービスの利用者数または蓄積される情報の量が増加した場合、第11条第4項に定める処理について、個人情報保護法に定める仮名加工情報その他の制度に基づく取扱いへの移行を検討する。

第23条（一般利用規約との関係）

1. 一般利用規約は、本規約に別段の定めがない限り、本サービスにも適用される。とりわけ、次の規定が本サービスに適用されることを確認する。

   • 第2条（定義）
   • 第3条（サービスの内容・範囲）
   • 第7条（AIツールの利用）
   • 第8条（秘密情報の定義）
   • 第13条（禁止事項）
   • 第14条（免責事項）—— 士業独占業務に関する規定を含む
   • 第16条（反社会的勢力の排除）
   • 第18条（準拠法・管轄）
   • 第19条（分離可能性）

2. 本規約と一般利用規約の定めが矛盾する場合は、一般利用規約第3条第2項の定めに従い、本規約の定めが優先する。

第24条（反社会的勢力の排除）

本サービスにおける反社会的勢力の排除については、一般利用規約第16条の定めによる。

第25条（準拠法・管轄裁判所・分離可能性）

1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とする。
2. 本サービスに関して紛争が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とする。
3. 本規約のいずれかの条項またはその一部が法令等により無効と判断された場合であっても、本規約の残りの規定および一部が無効と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有する。

第26条（お問い合わせ）

本規約に関するお問い合わせ、および第20条第4項に定める請求は、以下の窓口までお願いいたします。

関連規程

• 一般利用規約
• プライバシーポリシー

附則

1. 本規約は、2026年8月30日から施行する。
2. 本規約は、無償のベータ版を対象とする。有償提供への移行にあたっての取扱いは第22条による。

以上